退款政策
Yanet：退貨及換貨政策
退貨資格
我們接受於交付後14天內的退貨申請。
- 退回商品必須保持未佩戴、未使用，並附有標籤且保持原包裝。
- 需提供購買憑證或訂單號碼。
- 所有符合退貨資格的商品將扣除15%重新入庫費。
如何發起退貨
請發送電子郵件至 [email protected]，提供您的訂單號碼和退貨原因。
一旦退貨申請獲得批准，我們將向您提供退貨指示和退貨地址。
顧客責任
除非商品有損壞或寄錯，否則顧客需自行承擔退貨運費。
損壞或錯誤商品
如您收到的商品損壞或錯誤，請立即聯繫我們：[email protected]。
不可退貨商品
- 訂製或個性化產品
- 最終特價商品
- 禮品卡
- 產品頁面標註為“Final Sale”的商品
- 每日幸運手鍊系列 (優惠價) - 不接受退貨
換貨
如需換貨，請先退回原商品。一旦退貨被接受，請重新下單購買所需商品。
重新入庫費
所有符合退貨資格的商品將收取15%重新入庫費。
此費用將自動從退款金額中扣除。
歐盟客戶 - 14天冷靜期
如果您的訂單送達歐盟地區，您有權在14天內取消或退回訂單，無需提供理由。
退回的商品必須保持未使用，並保留所有原包裝和購買憑證。