Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

Um teilnahmeberechtigt zu sein, müssen die Artikel unbenutzt, ungetragen und mit intakten Originaletiketten und -verpackungen sein. Ein Kassenbon oder Kaufbeleg ist erforderlich.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@ginakimkr.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund. Nach der Genehmigung erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung.

Alle Rücksendungen müssen an unsere Rücksendeeinrichtung in China geschickt werden.
Die vollständige Rücksendeadresse wird Ihnen nach Genehmigung Ihrer Anfrage mitgeteilt.

Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren , da nicht autorisierte Rücksendungen möglicherweise nicht akzeptiert werden.

Rücksendekosten

Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt oder falsch an.
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihren Artikel bei der Ankunft. Wenn Ihre Bestellung defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns unter hello@ginakimkr.com . Wir werden das Problem kostenlos lösen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
  • Ausverkaufte Artikel
  • Geschenkkarten
  • Artikel, die auf der Produktseite als „Endgültiger Verkauf“ gekennzeichnet sind
  • Ohrringe (aus hygienischen Gründen sind alle unsere Ohrringe Post-Style und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden)

Börsen

Um einen Umtausch vorzunehmen, senden Sie bitte zunächst den Originalartikel zurück. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt und bearbeitet wurde, geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

EU-Kunden – 14-tägige Widerrufsfrist

Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, haben Sie das Recht, sie innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund zu stornieren oder zurückzugeben.
Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt und mit der Originalverpackung sowie dem Kaufbeleg zurückgesendet werden.