Widerrufsrecht

📄 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle berechtigten Bestellungen, gerechnet ab dem Lieferdatum.
Für Kunden in der Europäischen Union gilt gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Rückgabebedingungen

Eine Rückgabe ist möglich, wenn:

  • der Artikel ungetragen, unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung ist

  • ein Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer oder Rechnung) vorgelegt wird

  • die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen (bzw. 14 Tagen für EU-Kunden) beantragt wird

  • auf genehmigte Rückgaben eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben wird

So fordern Sie eine Rückgabe an

Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@ginakimkr.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Nach Genehmigung erhalten Sie eine Anleitung sowie die folgende Rücksendeadresse:

Yellim Jewelry
Qiantian-cun Industrial Park, Chengyang District, Qingdao, Shandong, China (PLZ 866109)

📌 Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Rücksendekosten

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde

  • Sollte der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir die Rücksendekosten

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen

  • Personalisierte oder maßgefertigte Artikel

  • Geschenkgutscheine

  • Artikel, die auf der Produktseite als „Final Sale“ gekennzeichnet sind

  • Ohrstecker (Post Earrings), aus hygienischen Gründen

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte zunächst den Originalartikel zurück. Nach Genehmigung der Rückgabe können Sie eine neue Bestellung aufgeben.

EU-Kunden – 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Ihre Bestellung an eine Adresse innerhalb der EU geliefert wurde, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Die Artikel müssen dabei unbenutzt sein und alle Rückgabebedingungen erfüllen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Entscheidung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zu Verzögerungen kommen kann.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein und Sie haben noch keine Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@ginakimkr.com.